FAQ

Za jak dlouho obdržím zboží?
V případě, že je zboží skladem, obdržíte zboží zpravidla do dvou pracovních dnů. K osobnímu odběru je zboží připraveno zpravidla tentýž den.
Pakliže zboží objednáváme, zboží obdržíme na sklad běžně do 7-10 dnů. Někdy se může termín dodání změnit. Po Vaší objednávce Vás zpravidla do dvou dnů informujeme o tom, zda byla objednávka vyřízena, či bylo nutné zboží objednat a za jak dlouho Vám bude doručeno. Nejčastěji objednávané zboží se snažíme mít skladem.


Pokud mi dodací lhůta nevyhovuje, mohu objednávku zrušit?
Ano, samozřejmě. Velice nás mrzí, pokud nedokážeme uspokojit Vaši poptávku, pochopitelně na Vaše přání objednávku zrušíme.

Mohu si zboží před objednáním vyzkoušet?
Ano, zboží si můžete po domluvě vyzkoušet na výdejním místě.

Mohu si zboží zakoupit na splátky?
Ano, spolupracujeme se společností CETELEM. Pro využití objednejte zboží běžným způsobem a do poznámky prosím uveďte, že máte zájem o splátky. Po objednání Vás budeme kontaktovat a domluvíme bližší podmínky.

Mohu vyměnit své zboží, pokud mi nesedí velikost?
Ano, pokud jsme nezvolili správnou velikost, zboží Vám vyměníme, případně Vám vrátíme peníze.

Jak mám postupovat v případě reklamace?
Zboží prosím zašlete na kontaktní adresu spolu s popisem vady. Zpravidla do dvou dnů od převzetí zboží reklamaci vyřizujeme. Viz zde.